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¿qué es el engagement?

30/06/2015
portada qué es el engagement

 

La pregunta del millón  ¿qué es el engagement? y ¿por qué todos quieren tener un engagement alto?

El engagement es el grado de interacción entre una marca y el consumidor, o lo que es lo mismo el grado de compromiso entre marca y consumidor. El súper seguidor.

¿cómo se mide el engagement en instagram?

Los usuarios que interactúan con tu marca, son grandes prescriptores, se identifican con ella, les gusta su forma de ver las cosas y son tu mejor publicidad. ¿vas a desperdiciar algo así o vas a ponerte las pilas y hacer algo?

El like es importante pero el comentario, la conversación con el usuario, lo es mucho más.

Algunas ideas para aumentar tu engagement

  • Ten una galería coherente y con una “personalidad definida”. A los usuarios nos gusta pensar que detrás de una marca hay personas, igual que nosotros. No nos gusta nada pensar que son empresas que cuelgan fotos y nada más. Se trata de acercar la empresa a nuestros consumidores.
  • Sube contenido que atraiga a tu público. Una foto vale más que mil palabras. Esfuérzate para obtener una respuesta de la gente, haz que compartan, que le den al like y que comenten. No te limites a colgar foto de solo de tu producto y si lo haces, que sea lo más original posible. (recuerda Oreo)
  • Debes estar presente. No vale de nada que hagas unas fotos fantásticas, que tu contenido sea la bomba, si luego no interactuas con tus seguidores. Responde preguntas, aclara dudas. Si estás en Instagram, estas.
  • Conoce a los usuarios más fieles a tu marca. Reconócelos públicamente, salúdales, habla con ellos, nómbralos cuando puedas, El 65% de los usuarios de IG estarían encantados si una marca que les gusta le diese al like en su foto. Ten una relación recíproca. Cuida a tus mejores y más fieles seguidores.

 

 

 

 

 

 

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